Zašto mi se prikazuje ekran za prijavljivanje kad sam već prijavljen/a?
Dešava se da Internet Explorer zahteva da naš online sistem bude na listi pouzdanih sajtova. Preporučujemo vam da u okviru podešavanja dodate sledeće adrese na listu pouzdanih sajtova.
U programu Internet Explorer:
Izaberite Alati
Izaberite Internet opcije
Izaberite karticu Bezbednost
Izaberite Pouzdani sajtovi
Izaberite Sajtovi
Uverite se da polje za potvrdu „Zahtevaj proveru servera...“ nije označeno
Dodajte sve sajtove jedan po jedan:
https://*.ecolab.com
https://*.myecolab.com
https://*.force.com
https://*.salesforce.com
https://*.okta.com
https://*.nalco.com
https://*.steton.com
https://*.foodauditwebsite.com
Izaberite Zatvori i na kraju izaberite U redu
Druga mogućnost je da kao pretraživač koristite Google Chrome.
Kada pokušam da se prijavim, prikazuje mi se poruka o grešci sa pristupom.
Pre nego što ponovo pokušate da se prijavite, probajte da zatvorite sve prozore pretraživača. Ukoliko problem i dalje postoji, probajte da obrišete keš memoriju ili kolačiće. Moguće je da vaš pretraživač pokušava da koristi stare podatke kako bi uspostavio vezu, što može da dovede do greške pri prijavljivanju.
Ako ste se prethodno prijavili i ne možete da pristupite drugom nalogu, kliknite na dugme Odjava u gornjem desnom uglu da biste potpuno dezaktivirali podatke o prethodnom prijavljivanju.
Nisam dobio/la ili treba da mi se ažurira pristup korisničkom portalu.
Potražite informacije za prijavljivanje u svom prijemnom sandučetu. Ukoliko niste primili e-poruku, a želite da dobijete pristup korisničkom portalu ili je potrebno da vam se pristup ažurira ili izmeni zbog promene lokacije, kontaktirajte korisnički sevis.
